ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
"Пой Мне" – персональные песни на заказ
Действует с: 01.01.2025
Сайт: https://sing-me.ru/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Катуниным Дмитрием Николаевичем (ИНН: 223505275441, ОГРНИП: 324220200098298) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://sing-me.ru/ и Telegram-бота @poimnebot.
1.3. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
1.4. Политика изменяется в соответствии с законодательством РФ. Субъект данных обязан отслеживать изменения самостоятельно.
1.5. Дата последнего обновления: 01.01.2025
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сервисов Оператора.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ИП Катунин Дмитрий Николаевич, создатель сервиса персональных песен на заказ с использованием технологий искусственного интеллекта.
Пользователь — любой пользователь сайта https://sing-me.ru/ или Telegram-бота @poimnebot.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ
3.1. Данные для создания персональных песен на заказ:
Регистрация и оформление заказа
Обработка ФИО, email, номера телефона и Telegram ID необходима для оформления заказа и коммуникации. Данные хранятся в течение срока исполнения заказа плюс 1 год для возможности повторного заказа. Правовое основание — договор об оказании услуг.
Информация для создания песни
Для создания персональной композиции обрабатываются: имена героев песни, даты значимых событий, описание отношений и истории, предпочтения по музыкальному стилю, особенности получателя подарка, детали мероприятия. Данные хранятся до выдачи готовой песни плюс 30 дней для внесения правок. Основание — договор.
История заказов и предпочтения
Сохраняется информация о предыдущих заказах, предпочитаемых жанрах, типах мероприятий и стилистике песен. Срок хранения — 2 года для персонализации будущих предложений. Основание — законный интерес Оператора и согласие пользователя.
Прослушивание демо-версий
Фиксируется факт прослушивания бесплатных демо-версий, реакция на них и решение о покупке. Данные хранятся 90 дней для аналитики качества. Основание — согласие пользователя.
Правки и обратная связь
Обрабатываются запросы на правки текста и музыки, комментарии к результату, оценки качества. Срок хранения — 6 месяцев для улучшения сервиса. Основание — договор и согласие.
3.2. Данные через Telegram-бот @poimnebot:
Идентификация пользователя
Telegram ID, username и данные профиля используются для идентификации пользователя в боте. Хранятся до удаления аккаунта плюс 7 дней. Основание — договор.
Автоматическая генерация песен
При использовании генератора в боте обрабатываются: параметры запроса на генерацию, выбранные музыкальные стили, история использованных генераций, остаток доступных генераций в пакете. Срок хранения — 1 год. Основание — договор.
История взаимодействия с ботом
Команды, запросы, время активности и частота использования сохраняются для улучшения работы бота. Хранятся 6 месяцев. Основание — согласие пользователя.
3.3. Платежная информация:
Данные для оплаты
Информация о способе оплаты, сумме заказа, дате транзакции и статусе платежа обрабатывается через платежные системы. Оператор не хранит данные банковских карт. Срок хранения платежной информации — 4 года для бухгалтерского учета. Основание — законодательство о налогах и сборах.
3.4. Автоматически собираемые данные:
IP-адрес и геолокация пользователя
Информация об устройстве, браузере и операционной системе
Данные о поведении на сайте и в Telegram-боте
Cookie-файлы и идентификаторы сессий
Реферальные источники трафика
Статистика использования сервиса
4. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ
4.1. Через сайт https://sing-me.ru/:
При оформлении заказа на персональную песню
При регистрации в личном кабинете
При заполнении брифа для создания композиции
При обращении в службу поддержки
При подписке на новости и спецпредложения
4.2. Через Telegram-бот @poimnebot:
При взаимодействии с автоматизированным генератором песен
При совершении покупок пакетов генераций через бот
При использовании функций технической поддержки
При подписке на уведомления о статусе заказа
4.3. Автоматически при использовании сервисов:
Через Яндекс.Метрику для анализа поведения пользователей
Через системы аналитики Telegram для оптимизации бота
При прослушивании демо-версий и скачивании готовых песен
4.4. От третьих лиц:
От платежных систем при обработке платежей
От сервисов доставки цифровых файлов
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Платежные системы — для обработки оплаты за персональные песни и услуги (СБП, банковские карты, T-Pay, Долями).
5.2. Telegram API — для функционирования бота @poimnebot и автоматической генерации песен.
5.3. Email-сервисы — для отправки готовых песен, уведомлений о статусе заказа и маркетинговых материалов.
5.4. Яндекс.Метрика — для анализа эффективности сервиса и оптимизации пользовательского опыта.
5.5. Облачные хранилища — для предоставления доступа к готовым песням в форматах MP3, WAV, MP4.
5.6. Сервисы генерации музыки (AI) — для создания персональных композиций через сторонние API (данные передаются в обезличенном виде, без указания персональных данных Заказчика).
5.7. Передача данных происходит только в объеме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований конфиденциальности.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
6.1. Технические меры защиты (в пределах технических возможностей):
HTTPS-шифрование для защиты данных при передаче
Токенизация и шифрование данных в Telegram-боте
Ограничение доступа к базам данных клиентов
Регулярное резервное копирование
Защита серверов от несанкционированного доступа
Мониторинг подозрительной активности
6.2. Организационные меры:
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
Политика паролей и двухфакторная аутентификация
Обучение принципам защиты персональных данных
Аудит систем безопасности
6.3. Правовые меры:
Соглашения о конфиденциальности с подрядчиками
Соблюдение требований российского законодательства
Уведомление о нарушениях безопасности в установленные сроки
6.4. Особенности обработки личных историй:
Информация для текстов песен (истории, имена, события) обрабатывается с повышенным уровнем конфиденциальности
Доступ к личным историям имеют только ответственные специалисты
После выдачи песни детальная информация из брифа может быть удалена по запросу
Примеры работ публикуются только с явного согласия Заказчика и без раскрытия личных данных
7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Право на получение информации — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем для создания вашей персональной песни.
7.2. Право на исправление неточных данных — сообщите нам, если нужно обновить информацию в заказе или исправить данные в тексте песни.
7.3. Право на удаление данных — вы можете потребовать удаления ваших данных (с учетом необходимости сохранения для выполнения договорных обязательств и бухгалтерского учета).
7.4. Право на отзыв согласия — в любой момент можете отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок через бот или email.
7.5. Право на ограничение обработки — можете потребовать приостановить обработку ваших данных.
7.6. Право на портативность данных — можете получить свои данные в структурированном формате.
7.7. Право на обжалование — можете обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.
8. COOKIE И АНАЛИТИКА
8.1. Яндекс.Метрика используется для:
Анализа популярности различных тарифов и типов песен
Понимания потребностей в персонализированных песнях для разных мероприятий
Оптимизации процесса заказа и оплаты
Улучшения пользовательского опыта на сайте
Анализа эффективности демо-версий
8.2. Технические cookie необходимы для:
Работы личного кабинета и истории заказов
Корзины покупок при заказе услуг
Сохранения прогресса оформления заказа
Авторизации в закрытых разделах
Безопасности при использовании сервиса
8.3. Telegram-аналитика для:
Оптимизации работы бота @poimnebot
Анализа использования генератора песен
Улучшения пользовательского опыта в боте
8.4. Управление данными:
Аналитические cookie можно отключить в настройках сайта
Технические cookie необходимы для работы функций
Взаимодействие с Telegram-ботом можно прекратить в любое время
Подробнее о файлах cookie: https://sing-me.ru/cookie-policy
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
9.1. Пользователи сервиса персональных песен — до выполнения заказа + 1 год для возможности повторного заказа и технической поддержки.
9.2. Информация для текстов песен — до выдачи готовой песни + 30 дней для внесения правок, далее может быть удалена по запросу.
9.3. Пользователи Telegram-бота — до удаления аккаунта + 7 дней для завершения обслуживания.
9.4. Подписчики рассылок — до отписки + 3 дня для корректной обработки.
9.5. Финансовые документы — 4 года в соответствии с налоговым законодательством.
9.6. Техническая поддержка — 30 дней после решения вопроса для контроля качества.
9.7. Аналитические данные — 6 месяцев для оптимизации сервиса.
9.8. История заказов и предпочтения — 2 года для персонализации предложений.
10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ
10.1. Персональные песни на заказ (СТАНДАРТ, VIP, ПРЕМИУМ, КАВЕР):
Детальная информация о получателе и событии
Личные истории и значимые моменты для текста
Предпочтения по музыкальному стилю и исполнению
Статистика прослушивания демо-версии
История правок и комментариев к результату
Данные для создания постеров с QR-кодами
10.2. Автоматический генератор песен (Telegram-бот):
Telegram ID и username для идентификации
Параметры запросов на генерацию (жанр, настроение, тема)
История использованных генераций
Остаток доступных генераций в купленном пакете
Статистика качества сгенерированных песен
10.3. Дополнительные услуги:
Суперсрочное изготовление: приоритет в очереди, дополнительные контактные данные
Цифровые постеры: текст песни для размещения на постере
Видеоклипы: дополнительные медиафайлы и пожелания по визуализации
Слайдшоу: предоставленные фотографии и изображения
11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
11.1. Основная обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.
11.2. Возможна передача данных в страны с адекватным уровнем защиты для:
Использования Telegram API для работы бота
Использования API сторонних сервисов генерации музыки (данные передаются в обезличенном виде)
Облачного хранения готовых песен
11.3. Передача осуществляется только с согласия пользователя и при наличии соответствующих гарантий защиты.
11.4. При использовании сторонних AI-сервисов для генерации музыки персональные данные Заказчика не передаются — обрабатываются только параметры композиции (жанр, настроение, длительность).
12. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Контакты для обращений:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Telegram-бот: @poimnebot (команда "Поддержка")
Email: hello@sing-me.ru
Телефон: +79236573460
12.2. В обращении укажите:
ФИО и контактные данные
Характер запроса (доступ, исправление, удаление)
Номер заказа или дату обращения в сервис
Документы, подтверждающие личность (при необходимости)
12.3. Сроки рассмотрения:
Стандартные запросы: до 14 календарных дней
Отзыв согласия на рассылку: до 3 рабочих дней
Запросы на удаление данных: до 7 рабочих дней
Технические вопросы: до 3 рабочих дней
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику при:
Запуске новых функций или услуг
Обновлении функционала Telegram-бота
Изменениях в законодательстве о персональных данных
Внедрении новых технологий обработки данных
13.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются:
Через рассылку в Telegram-боте @poimnebot
Email-уведомлением активным пользователям
Баннером на главной странице сайта
13.3. При существенных изменениях может потребоваться повторное получение согласия.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю.
14.2. При недействительности отдельных положений остальные продолжают действовать.
14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
14.4. Актуальная версия размещена по адресу: https://sing-me.ru/privacy-policy
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Полное наименование:
Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Основная деятельность:
Создание персональных песен на заказ с использованием технологий искусственного интеллекта для праздников, корпоративов и особых событий
Контакты:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Автоматический бот: @poimnebot
Телефон: +79236573460
Email: hello@sing-me.ru
Сайт: https://sing-me.ru/
Ответственное лицо по защите персональных данных:
Катунин Дмитрий Николаевич
Время работы:
Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК
Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://sing-me.ru/
Документ подготовлен: ноябрь 2025
Версия: 1.0
