СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
"Пой Мне" – персональные песни на заказ
Действует с: 01.01.2025
Сайт: https://sing-me.ru/
Telegram-бот: @poimnebot
1. ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
Полное наименование оператора:
Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Юридический адрес: согласно данным ЕГРИП
Основная деятельность:
Создание персональных песен на заказ с использованием технологий искусственного интеллекта для праздников, корпоративов и особых событий
Контактные данные:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Автоматический бот: @poimnebot
Телефон: +79236573460
Email: hello@sing-me.ru
Сайт: https://sing-me.ru/
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных дает согласие на обработку следующих категорий данных:
2.1. Контактные и идентификационные данные:
Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты (email)
Номер мобильного телефона
Telegram ID и username в мессенджере
Страна и город проживания (при указании)
2.2. Данные для создания персональных песен:
Имена героев песни (получателя подарка и других персонажей)
Даты значимых событий (дни рождения, годовщины, свадьбы)
Описание отношений и личная история для текста песни
Значимые моменты из жизни для включения в текст
Предпочтения по музыкальному стилю и жанру
Особенности характера получателя для персонализации
Детали мероприятия (тип праздника, количество гостей)
Пожелания по настроению и темпу композиции
2.3. Данные для обработки заказа:
Тип мероприятия и дата события
Выбранный тариф (СТАНДАРТ, VIP, ПРЕМИУМ, КАВЕР)
История заказов и предпочтений
Статус заказа и этапы выполнения
Факт прослушивания и одобрения демо-версии
Запросы на правки и комментарии к результату
Обратная связь о качестве песни
2.4. Данные для дополнительных услуг:
Текст для размещения на цифровом постере
Фотографии и изображения для слайдшоу/видеоклипов
Пожелания по визуальному оформлению
Требования к суперсрочному изготовлению
2.5. Коммерческие и финансовые данные:
История покупок песен и услуг
Данные о платежах и транзакциях
Выбранные способы оплаты
Предпочтения по тарифам и услугам
Реферальная активность (при наличии)
2.6. Данные взаимодействия с Telegram-ботом:
Telegram ID для идентификации в боте
История команд и запросов в боте
Параметры для автоматической генерации песен
Количество использованных генераций в пакете
Настройки уведомлений и предпочтения
Время активности и частота использования бота
2.7. Технические данные:
IP-адрес устройства и геолокация
Информация о браузере и операционной системе
Данные о посещениях сайта и поведении
Cookie-файлы и идентификаторы сессий
Реферальные источники трафика
Статистика скачивания готовых файлов
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для достижения следующих целей:
3.1. Создание персональных песен на заказ:
Создание уникального текста песни на основе предоставленной информации
Подбор музыкального стиля и аранжировки
Персонализация композиции под получателя
Обработка запросов на правки и доработки
Предоставление демо-версии для одобрения
3.2. Обработка заказов и коммуникация:
Управление заказами и статусами их выполнения
Уведомления о готовности песни и статусе заказа
Техническая поддержка по вопросам заказа
Предоставление готовых файлов в нужных форматах
Обработка возвратов и возмещений
3.3. Автоматическая генерация песен через бот:
Управление доступом к генератору песен
Обработка покупок пакетов генераций
Автоматическая генерация песен по параметрам
Подсчет использованных генераций
Техническая поддержка работы бота
3.4. Предоставление дополнительных услуг:
Создание цифровых постеров с QR-кодами
Создание видеоклипов и слайдшоу
Обработка заказов на суперсрочное изготовление
Предоставление дополнительных правок
3.5. Техническая поддержка и сопровождение:
Консультирование по вопросам заказа
Помощь в скачивании и воспроизведении файлов
Диагностика и решение технических проблем
Повторная отправка файлов при необходимости
Конвертация в другие форматы
3.6. Маркетинговая деятельность и развитие:
Информирование о новых тарифах и возможностях
Анализ потребностей в различных типах песен
Сегментация аудитории для персонализации предложений
Исследование популярности музыкальных стилей
Развитие сервиса на основе обратной связи
3.7. Аналитика и улучшение качества:
Анализ эффективности демо-версий
Статистика запросов на правки
Изучение предпочтений по жанрам и стилям
Мониторинг удовлетворенности клиентов
Оптимизация процесса создания песен
4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
4.1. Основные операции обработки:
Сбор персональных данных при оформлении заказа и взаимодействии с сервисами
Запись и систематизация в защищенных базах данных
Накопление и структурирование по категориям и целям
Хранение в зашифрованном виде на защищенных серверах
Уточнение и обновление при изменении Заказчиком
Извлечение для создания персонализированных песен
Использование для улучшения качества сервиса
Передача третьим лицам только в случаях, предусмотренных согласием
Блокирование при нарушении условий использования
Удаление и уничтожение по истечении сроков или по запросу
4.2. Характер обработки:
Автоматизированная обработка с использованием специализированного ПО для:
Работы Telegram-бота и генератора песен
Обработки платежей и управления заказами
Аналитики поведения пользователей и предпочтений
Уведомлений о статусе заказа
Неавтоматизированная обработка при:
Создании персональных текстов песен на основе историй
Индивидуальных консультациях по заказу
Обработке сложных запросов на правки
Технической поддержке и решении проблем
Создании постеров и видеоклипов
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Заказчики персональных песен:
Активный заказ: до выполнения + 30 дней для правок
История заказов: 1 год для персонализации будущих предложений
Техническая поддержка: до решения проблемы + 30 дней для контроля качества
5.2. Информация для текстов песен:
Личные истории: до выдачи готовой песни + 30 дней для правок
Удаление по запросу: возможно после выполнения заказа
Примеры в портфолио: только с явного согласия (обезличенные)
5.3. Пользователи Telegram-бота:
Активное взаимодействие: до прекращения использования + 7 дней
История генераций: 1 год для статистики
Настройки и предпочтения: до изменения пользователем + 6 месяцев
5.4. Финансовые и коммерческие данные:
Финансовые документы: 4 года в соответствии с налоговым законодательством
История покупок: 2 года для персонализации и статистики
Реферальные данные: до завершения программы + 1 год
5.5. Технические данные:
Веб-аналитика: 6 месяцев для оптимизации сервиса
Логи безопасности: 1 год для обеспечения защиты
Cookie-данные: согласно политике использования файлов cookie
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
6.1. Платежные системы и банки:
Цель: обработка платежей за песни и услуги
Объем данных: ФИО, сумма платежа, контактные данные
Получатели: СБП, банковские карты, Т-Банк, Долами
Правовое основание: исполнение договора
6.2. Telegram API:
Цель: функционирование бота @poimnebot и генератора песен
Объем данных: Telegram ID, username, сообщения в боте
Получатели: Telegram Messenger LLP
Правовое основание: исполнение договора и функционирование сервиса
6.3. Email-сервисы и системы доставки:
Цель: доставка готовых песен и уведомлений
Объем данных: email, имя, статус заказа
Получатели: почтовые сервисы для доставки файлов
Правовое основание: исполнение договора
6.4. Облачные хранилища и CDN:
Цель: хранение и доставка готовых песен и файлов
Объем данных: идентификаторы пользователей, права доступа
Получатели: провайдеры облачных услуг
Правовое основание: исполнение договора
6.5. Аналитические сервисы:
Цель: анализ эффективности сервиса и предпочтений
Объем данных: обезличенные данные о поведении
Получатели: Яндекс.Метрика, собственные аналитические системы
Правовое основание: согласие на использование cookie
6.6. Сервисы генерации музыки (AI):
Цель: создание музыкальных композиций
Объем данных: параметры композиции (жанр, настроение, длительность) БЕЗ персональных данных
Получатели: сторонние AI-сервисы
Правовое основание: исполнение договора
Важно: Личные истории и имена НЕ передаются в AI-сервисы
6.7. IT-подрядчики и технические партнеры:
Цель: разработка, техническое обслуживание и поддержка
Объем данных: минимально необходимый для выполнения задач
Получатели: программисты, дизайнеры
Правовое основание: договор на техническое обслуживание
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет следующие права:
7.1. Информационные права:
Право на получение информации об обрабатываемых персональных данных
Право знать цели обработки и сроки хранения данных
Право на получение копии своих персональных данных в структурированном формате
Информация о получателях данных и правовых основаниях обработки
7.2. Права на управление данными:
Право на исправление неточных или неполных персональных данных
Право на дополнение персональных данных актуальной информацией
Право на ограничение обработки в определенных случаях
Право на портативность данных для передачи другому оператору
7.3. Права на удаление и отзыв:
Право на удаление персональных данных ("право на забвение")
Право на отзыв согласия в любой момент без объяснения причин
Право не давать согласие на обработку персональных данных
Право на частичный отзыв согласия для отдельных целей обработки
7.4. Права на защиту и обжалование:
Право на обжалование действий оператора в контролирующих органах
Право обратиться в Роскомнадзор при нарушении прав
Право на судебную защиту в случае нарушения законодательства
Право на возмещение ущерба при неправомерной обработке данных
8. СПОСОБЫ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СОГЛАСИЯ
Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено следующими способами:
8.1. При заказе персональной песни:
Установка галочки "Согласен с обработкой персональных данных" при оформлении заказа
Нажатие кнопки "Заказать песню" или "Оформить заказ"
Заполнение брифа с информацией для создания песни
8.2. При взаимодействии с Telegram-ботом:
Начало диалога с ботом @poimnebot командой /start
Покупка пакетов генераций через бот
Запуск автоматической генерации песни
8.3. При прослушивании демо-версии:
Запрос на создание бесплатной демо-версии
Предоставление информации для демо
8.4. При заказе дополнительных услуг:
Оформление заказа на постеры с QR-кодами
Заказ видеоклипов или слайдшоу
Предоставление фотографий и изображений
Запрос суперсрочного изготовления
8.5. При обращении в техническую поддержку:
Отправка сообщения через форму обратной связи на сайте
Обращение в Telegram: @ana_singme или через бот
Предоставление данных для диагностики проблем
9. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Способы отзыва согласия:
Telegram: @ana_singme с сообщением "Отзыв согласия на обработку ПД"
Telegram-бот: @poimnebot, раздел "Настройки" → "Отзыв согласия"
Email: hello@sing-me.ru с темой "Отзыв согласия на обработку персональных данных"
Форма на сайте: через личный кабинет или страницу обратной связи
9.2. Информация, необходимая для отзыва:
Фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных
Контактные данные для связи (email, Telegram)
Конкретные категории данных или сервисы, для которых отзывается согласие
Номер заказа (при наличии)
Документ, удостоверяющий личность (при необходимости)
9.3. Виды отзыва согласия:
Полный отзыв: прекращение всех видов обработки персональных данных
Частичный отзыв: только для маркетинговых рассылок, но не для обслуживания заказов
Отзыв для конкретного заказа: удаление информации по конкретной песне
Временный отзыв: приостановление обработки на определенный период
9.4. Сроки обработки отзыва:
Получение и регистрация заявления: немедленно при поступлении
Рассмотрение заявления: до 3 рабочих дней
Прекращение обработки: немедленно после принятия решения об удовлетворении
Уведомление субъекта: в течение 3 рабочих дней после исполнения
9.5. Последствия отзыва согласия:
Прекращение предоставления услуг, требующих обработки персональных данных
Невозможность создания новых персональных песен без предоставления информации
Прекращение работы генератора песен в Telegram-боте
Отключение от маркетинговых рассылок
Сохранение данных в случаях, предусмотренных законодательством (финансовая отчетность)
Возможность повторного предоставления согласия в будущем при необходимости
9.6. Исключения из отзыва:
Данные, обработка которых необходима для исполнения договорных обязательств
Финансовые документы, подлежащие хранению согласно налоговому законодательству
Данные, необходимые для защиты жизненно важных интересов субъекта или третьих лиц
Информация, обработка которой необходима для соблюдения правовых обязательств
10. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ДАННЫХ
10.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о здоровье).
10.2. В случае случайного получения таких данных (например, в текстах песен или обращениях в поддержку) они незамедлительно удаляются или обезличиваются, если не являются необходимыми для создания песни по прямому запросу Заказчика.
10.3. Для создания персональных песен может собираться информация о личных отношениях, характере и предпочтениях получателя, которая не относится к специальным категориям данных.
11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
11.1. Сервисы Оператора предназначены для лиц старше 18 лет.
11.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных лиц младше 18 лет в качестве заказчиков.
11.3. Информация о несовершеннолетних может обрабатываться только в контексте создания песни (например, песня для ребенка на день рождения), при этом заказчиком выступает совершеннолетнее лицо (родитель/опекун).
11.4. При выявлении факта самостоятельной регистрации несовершеннолетнего доступ блокируется до получения согласия родителей/опекунов или достижения совершеннолетия.
11.5. Родители/опекуны имеют право потребовать удаления данных несовершеннолетнего в любое время.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва субъектом персональных данных или достижения целей обработки.
12.2. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных полностью или частично в любое время.
12.3. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ.
12.4. Оператор имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных правовых оснований (исполнение договора, соблюдение правовых обязательств).
12.5. Настоящее согласие регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Изменения в согласие вносятся в соответствии с требованиями действующего законодательства с уведомлением субъектов персональных данных.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Автоматический бот: @poimnebot (раздел "Поддержка")
Email: hello@sing-me.ru
Телефон: +79236573460
Ответственное лицо:
Катунин Дмитрий Николаевич
Специализация деятельности:
Создание персональных песен на заказ с использованием технологий искусственного интеллекта для праздников, корпоративов и особых событий
Время работы:
Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК
Время рассмотрения обращений:
Стандартные вопросы: до 14 календарных дней
Срочные вопросы (отзыв согласия): до 3 рабочих дней
Настоящее согласие на обработку персональных данных является официальным документом и действует с момента его предоставления субъектом персональных данных.
Документ подготовлен: ноябрь 2025
Версия: 1.0
