ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
"Пой Мне" – персональные песни на заказ
Действует с: 01.01.2025
Сайт: https://sing-me.ru/
Telegram-бот: @poimnebot
1. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE
1.1. Определение Cookie-файлов
Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютер, планшет, смартфон) при посещении веб-сайтов. Они позволяют сайту "запомнить" информацию о вашем посещении и предпочтениях.
1.2. Назначение и принцип работы
Cookie помогают сайту работать более эффективно и предоставлять персонализированный опыт. Они могут запоминать ваши настройки, данные авторизации, историю заказов персональных песен и другую полезную информацию для улучшения пользовательского опыта.
1.3. Типы файлов Cookie
Сессионные — удаляются при закрытии браузера
Постоянные — хранятся определенное время даже после закрытия браузера
Собственные — устанавливаются нашим сайтом
Сторонние — устанавливаются внешними сервисами (Яндекс.Метрика, платежные системы)
2. КАКИЕ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
2.1. Обязательные (технические) Cookie
Эти файлы необходимы для корректной работы сайта и не могут быть отключены.
session_id
Используется для идентификации пользовательской сессии на сайте. Данный сессионный cookie действует до закрытия браузера и обеспечивает корректное функционирование пользовательского интерфейса.
user_auth
Содержит данные авторизации в личном кабинете пользователя. Это постоянный cookie со сроком действия 30 дней, который позволяет сохранять статус входа в систему.
cart_data
Отвечает за сохранение корзины с выбранными тарифами и услугами. Постоянный cookie хранится в течение 7 дней и обеспечивает сохранность выбранных пользователем услуг между сессиями.
csrf_token
Предназначен для защиты от CSRF-атак и обеспечения общей безопасности сайта. Сессионный токен действует до закрытия браузера и является критически важным элементом системы безопасности.
order_progress
Сохраняет информацию о статусе заказа персональной песни. Данный постоянный cookie действует в течение 90 дней и позволяет отслеживать процесс создания песни.
song_settings
Хранит персональные настройки и предпочтения по стилям музыки пользователя. Постоянный cookie со сроком действия 6 месяцев обеспечивает сохранность пользовательских предпочтений.
Правовое основание: Необходимость для работы сайта (законные интересы)
2.2. Аналитические Cookie
Эти файлы помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
_ym_uid
Идентификатор пользователя Яндекс.Метрики для анализа поведения на сайте. Данный cookie сохраняется на 1 год и помогает улучшать качество сервиса.
_ym_d
Дата первого визита пользователя. Сохраняется на 1 год для аналитики возвращаемости пользователей.
_ym_isad
Определяет, использует ли пользователь блокировщик рекламы. Сессионный cookie для корректной работы аналитики.
Правовое основание: Согласие пользователя
2.3. Функциональные Cookie
Эти файлы обеспечивают расширенные возможности сайта.
demo_listened
Отслеживает прослушивание демо-версий песен. Сохраняется 30 дней для предотвращения повторного показа одинаковых демо.
preferred_genre
Запоминает предпочитаемые музыкальные жанры пользователя. Хранится 6 месяцев для персонализации предложений.
language_preference
Сохраняет языковые настройки интерфейса. Постоянный cookie действует 1 год.
Правовое основание: Согласие пользователя
2.4. Маркетинговые Cookie
Эти файлы помогают показывать релевантный контент и предложения.
referral_source
Отслеживает источник перехода пользователя на сайт. Данная информация сохраняется в течение 30 дней и позволяет анализировать эффективность различных каналов привлечения посетителей.
campaign_data
Содержит данные о маркетинговых кампаниях, через которые пользователь попал на сайт. Информация хранится 90 дней и используется для оценки результативности рекламных активностей и оптимизации маркетинговых стратегий.
user_interests
Фиксирует интересы пользователя к различным типам песен и мероприятий. Данные сохраняются на протяжении 6 месяцев и помогают персонализировать контент и предложения в соответствии с предпочтениями пользователя.
conversion_tracking
Предназначен для отслеживания конверсий и измерения эффективности различных элементов сайта. Информация накапливается в течение 1 года и обеспечивает детальную аналитику пользовательского поведения и результативности бизнес-процессов.
Правовое основание: Согласие пользователя
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
3.1. Технические Cookie
Основание: Необходимость для работы сайта
Обеспечение функционирования личного кабинета и системы заказов
Сохранение прогресса создания персональной песни
Авторизация пользователей и защита от кибератак
Корректная работа корзины покупок
3.2. Аналитические Cookie
Основание: Согласие пользователя
Понимание потребностей в различных типах песен
Улучшение качества сервиса создания песен
Анализ популярности тарифов и услуг
Оптимизация пользовательского опыта на сайте
3.3. Функциональные Cookie
Основание: Согласие пользователя
Персонализация предложений по музыкальным стилям
Адаптация интерфейса под потребности пользователя
Сохранение предпочтений по жанрам и исполнителям
Улучшение работы генератора песен
3.4. Маркетинговые Cookie
Основание: Согласие пользователя
Показ релевантных предложений по тарифам
Персонализация контента в зависимости от интересов
Оптимизация рекламных кампаний
Анализ эффективности различных каналов привлечения
4. СБОР СОГЛАСИЯ НА COOKIE
4.1. Cookie-баннер при первом посещении
При первом посещении сайта отображается уведомление о файлах Cookie с возможностью:
Принять все Cookie — разрешить использование всех типов файлов
Принять только необходимые — использовать только технические Cookie
Настроить Cookie — выбрать конкретные категории файлов
Подробнее о Cookie — ознакомиться с полной информацией
4.2. Принцип работы согласия
Технические Cookie активируются автоматически (необходимы для работы)
Аналитические Cookie работают только после получения согласия
Функциональные Cookie требуют явного согласия пользователя
Маркетинговые Cookie активируются только с согласия
4.3. Повторный запрос согласия
Новое согласие запрашивается при:
Существенных изменениях в политике Cookie
Добавлении новых типов файлов Cookie
Изменении целей использования данных
По требованию пользователя для пересмотра настроек
5. УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE
5.1. Настройки на сайте
Панель управления Cookie
В футере сайта размещена ссылка "Настройки Cookie", где можно:
Просмотреть все используемые Cookie и их назначение
Включить/отключить аналитические Cookie для Яндекс.Метрики
Управлять функциональными Cookie для персонализации
Настроить маркетинговые Cookie для релевантных предложений
Сохранить только технические Cookie для базовой работы сайта
Доступные опции управления:
"Принять все" — активировать все типы Cookie для полного функционала
"Только необходимые" — использовать только технические Cookie
"Настроить по категориям" — выбрать конкретные типы Cookie
"Временно отключить" — приостановить необязательные Cookie
5.2. Настройки браузера
Google Chrome
Откройте меню Chrome → Настройки
Перейдите в раздел "Конфиденциальность и безопасность"
Выберите "Файлы cookie и другие данные сайтов"
Настройте параметры: разрешить все, блокировать сторонние или все
Mozilla Firefox
Откройте меню Firefox → Настройки
Перейдите в раздел "Приватность и защита"
В блоке "Файлы cookie и данные сайтов" выберите нужный уровень защиты
Можно настроить исключения для конкретных сайтов
Safari
Откройте Safari → Настройки
Перейдите на вкладку "Конфиденциальность"
Настройте параметры "Файлы cookie и данные веб-сайтов"
Выберите подходящий уровень блокировки
Microsoft Edge
Откройте меню Edge → Настройки
Перейдите в "Разрешения сайта"
Выберите "Файлы cookie и данные сайта"
Настройте параметры блокировки и исключения
⚠️ Важно: Отключение технических Cookie может нарушить работу сервиса заказа песен и личного кабинета.
6. ТРЕТЬИ ЛИЦА И ИХ COOKIE
6.1. Яндекс.Метрика
Компания: ООО "Яндекс"
Назначение: Веб-аналитика и изучение поведения пользователей
Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
Управление данными: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
Анализируемые данные:
Популярность различных тарифов
Эффективность демо-версий песен
Пути навигации пользователей по сайту
Конверсии и завершение заказов
6.2. Платежные системы
При оформлении покупок могут устанавливаться Cookie:
СБП — для быстрых платежей
Банковские карты — для обработки платежей
T-Pay — для быстрых платежей через Т-Банк
Долями — для оплаты в рассрочку
Эти Cookie устанавливаются только в процессе оплаты и регулируются политиками соответствующих платежных систем.
6.3. Сервисы доставки файлов
При предоставлении готовых песен могут использоваться Cookie:
CDN-сервисы для быстрой загрузки аудиофайлов
Облачные хранилища для передачи файлов
Системы генерации постеров с QR-кодами
7. СПЕЦИФИКА COOKIE ДЛЯ СЕРВИСА ПЕСЕН
7.1. Cookie для заказа персональных песен
order_preferences: настройки предпочитаемых стилей и жанров (6 месяцев)
demo_tracking: отслеживание прослушанных демо-версий (30 дней)
occasion_history: история заказов по типам мероприятий (1 год)
7.2. Cookie для генератора песен (бота)
bot_generations: количество использованных генераций в боте (1 год)
bot_preferences: настройки предпочтений в автоматическом генераторе (6 месяцев)
genre_favorites: сохраненные избранные музыкальные стили (1 год)
8. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ COOKIE
8.1. Яндекс.Метрика
Данные обрабатываются на серверах в России
Соответствует требованиям ФЗ-152 "О персональных данных"
Обеспечивается адекватный уровень защиты данных
8.2. Telegram API
Данные Cookie Telegram-бота обрабатываются согласно политике Telegram
Передача осуществляется для обеспечения функционирования генератора песен
Соблюдаются международные стандарты защиты данных
9. ОСОБЕННОСТИ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
9.1. Cookie в мобильных браузерах
Принцип работы аналогичен настольным браузерам
Адаптация интерфейса управления Cookie под мобильные экраны
Сохранение всех функций сервиса на мобильных устройствах
9.2. Telegram Web App
При использовании веб-приложений в Telegram:
Ограниченные возможности по установке Cookie
Данные сохраняются в Telegram-хранилище
Синхронизация с основным сайтом через API
9.3. Мобильная оптимизация
Панель управления Cookie адаптирована для сенсорных экранов
Упрощенный интерфейс для быстрого выбора настроек
Сохранение производительности сервиса на мобильных устройствах
10. БЕЗОПАСНОСТЬ COOKIE
10.1. Защита данных Cookie
Использование защищенного соединения HTTPS для всех Cookie
Шифрование чувствительных данных в Cookie
Установка флагов Secure и HttpOnly для критических Cookie
Регулярное обновление системы безопасности
10.2. Защита от злоупотреблений
Ограничение времени жизни Cookie для минимизации рисков
Мониторинг подозрительной активности через Cookie
Автоматическое удаление устаревших Cookie
Защита от межсайтового скриптинга (XSS)
10.3. Конфиденциальность
Cookie не содержат персональную информацию в открытом виде
Идентификаторы в Cookie обезличены и зашифрованы
Регулярная ротация идентификаторов для повышения безопасности
11. ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ COOKIE
11.1. Уведомление об изменениях
Размещение новой версии политики на сайте https://sing-me.ru/
Уведомление активных пользователей через Telegram-бот @poimnebot
Email-уведомления о существенных изменениях
Указание даты последнего обновления в заголовке документа
11.2. Существенные изменения
При добавлении новых типов Cookie или изменении целей обработки:
Будет запрошено повторное согласие пользователей
Подробная информация об изменениях будет предоставлена заранее
Возможность пересмотра настроек Cookie перед применением изменений
11.3. Календарь обновлений
Последнее обновление: 01.01.2025
Следующий планируемый пересмотр: 01.01.2026
Мониторинг изменений: ежеквартально
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ COOKIE
12.1. Право на информацию
Получение полной информации об используемых Cookie
Доступ к данным, собираемым через Cookie
Понимание целей и сроков обработки собираемых данных
Информация о передаче данных третьим лицам
12.2. Право на управление
Включение/отключение различных типов Cookie
Частичное согласие на использование определенных категорий
Изменение настроек Cookie в любое время
Удаление существующих Cookie
12.3. Право на отзыв согласия
Отзыв согласия на использование Cookie в любое время
Сохранение базовой функциональности сайта при отказе от необязательных Cookie
Простой процесс отзыва через настройки сайта или браузера
Возможность повторного предоставления согласия
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
13.1. Вопросы по Cookie
Для обращений по вопросам использования Cookie:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Автоматизированный бот: @poimnebot
Email: hello@sing-me.ru
Телефон: +79236573460
13.2. Техническая поддержка
При проблемах с работой Cookie:
Опишите проблему и используемый браузер
Укажите версию операционной системы
Приложите скриншоты при необходимости
Укажите, какую функцию сайта используете
13.3. Сроки рассмотрения обращений
Стандартные вопросы: до 14 календарных дней
Технические проблемы: до 3 рабочих дней
Запросы на удаление Cookie: немедленно
Изменение настроек Cookie: в течение 1 рабочего дня
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является частью Пользовательского соглашения сайта https://sing-me.ru/
14.2. При противоречии между настоящей Политикой и другими документами приоритет имеют положения настоящей Политики в части, касающейся Cookie.
14.3. Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
14.4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: sing-me.ru/cookie-policy
15. РЕКВИЗИТЫ
Полное наименование:
Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Основная деятельность:
Создание персональных песен на заказ с использованием технологий искусственного интеллекта для праздников, корпоративов и особых событий
Контакты:
Менеджер Telegram: @ana_singme
Автоматический бот: @poimnebot
Телефон: +79236573460
Email: hello@sing-me.ru
Сайт: https://sing-me.ru/
Время работы поддержки:
Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК
Настоящая Политика использования файлов Cookie является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://sing-me.ru/
Документ подготовлен: ноябрь 2025
Версия: 1.0
